Newsletter Nr. 12

Dialer

Ein Dialer ist ein Programm, was auf dem Computer installiert wird. Ein Dialer wählt sich über eine eigene teure Nummer über Modem oder ISDN-Karte ins Internet ein. So lassen sich Dienstleistungen im Internet bezahlen, z.B. der Abruf von Handylogos, Erotikangeboten oder Rezeptsammlungen. Dialer sind praktisch, so lange sie korrekt und seriös eingesetzt werden, da die Abrechnung anonym über die Telefonrechnung erfolgt. Persönliche Daten müssen nicht angegeben werden.

Doch leider missbrauchen Betrüger die Dialertechnik. Im Normalfall wird der Dialer als Download offeriert und vom Nutzer nach dessen Einwilligung installiert. Schwarze Schafe arbeiten mit Tricks: So öffnet sich bereits beim Aufruf einer Webseite ein Download- oder Installationsfenster. Bestätigt der Nutzer die erscheinende Abfrage, wird der Dialer automatisch installiert. Oder Anwender werden auf angebliche Sicherheitslücken aufmerksam gemacht und zum Download eines Programms aufgefordert, um die Lücke zu schließen. Dahinter verbirgt sich aber ein Dialer!

Dialer, die zur Abzocke eingesetzt werden, installieren sich sogar ungefragt und unbemerkt von selbst und verursachen danach horrende Telefonkosten.

Gesetzlich vorgeschrieben ist, dass der Benutzer vor Download und Einwahl des Dialers seine Zustimmung über eine Texteingabe ('OK-Feld') geben muss. Unseriöse Anbieter gestalten das OK-Feld extrem groß, den Hinweis darauf, dass über eine teure Einwahlnummer abgerechnet wird, dagegen in winziger Schrift.

Auch über Anhänge von E-Mails werden Dialer-Programme verschickt.

Kostenpflichtige Dialer dürfen seit dem 14.12.2003 nur über die Rufnummerngasse 0900-9 betrieben werden. Sie müssen bei der Bundesnetzagentur registriert sein. Nutzer von DSL sind vor Dialer-Abzocke gefeit.

Schutz vor Dialern

a) Was Sie Ihren Kindern vermitteln sollten:

• Keine Anhänge und Links aus Spam-Mails öffnen!
  
• Vor dem Download oder der Installation eines Programms die Eltern fragen!
• Kein 'OK' eintippen bevor nicht gemeinsam mit den Eltern das Kleingedruckte gelesen wurde!
• Startet plötzlich von selbst ein Download beim Surfen: Stecker vom Verbindungskabel ziehen!

b) Was Sie als Eltern tun können:

• 0900-er Nummern beim Telefonanbieter sperren lassen.
• Antivirensoftware aktuell halten, sie erkennt meist Dialer auf der Festplatte.
  
• Im Internet Explorer die ActiveX-Funktionen überprüfen und ggf. abschalten (der Weg dorthin: Extras/Internetoptionen/Sicherheit/Stufe anpassen/ActiveX-Steuerelemente und Plugins).
• Sicherheitslücken im Browser und Betriebssystem regelmäßig stopfen.

Weitere Informationen zum Thema Dialer:

• Broschüre: Dialer-Programme (PDF-Dokument)
  Broschüre der Verbraucherzentralen Baden-Württemberg und Nordrhein-Wesftfalen: 'Dialer-Programme - Damit der Internetanschluss nicht zur Kostenfalle wird'
• Dialerschutz

• Dialer und Recht mit Urteils-Datenbank zum Thema

Seitdem die Möglichkeiten der Abrechnung von Dienstleistungen über Dialer gesetzlich stark reglementiert wurden und Internetverbindungen zunehmend über DSL genutzt werden, ist es schwieriger geworden, Nutzer in diese Kostenfalle zu locken.

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